Futures Sessions

01 · Future & Vision Pijler Change

How to create a shared future vision

Alles begint met een gedeeld toekomstbeeld. Wat als dit niet alleen een tijd van verandering is, maar een verandering van tijd?

In deze sessie maak je samen een helder en gedeeld toekomstbeeld. Je leert de onderliggende drivers van verandering zien, patronen herkennen en scenario's maken die richting geven aan de keuzes van vandaag.

Een gedeelde visie inspireert mensen en organisaties om te werken aan oplossingen voor de vraagstukken van morgen. Je verkent technologie, maatschappelijke verschuivingen en mondiale uitdagingen, spot de metatrends en ziet hoe innovatiecycli, economische golven en sociale bewegingen op elkaar ingrijpen.

Zo groeit je futures literacy: het vermogen om de toekomst te begrijpen en er actief mee om te gaan. Je kijkt niet alleen naar wat waarschijnlijk is, maar ook naar wat mogelijk is, denkt door op de gevolgen van de tweede en derde orde en werkt vanuit een toekomstbeeld terug naar de keuzes van nu.

Een team bespreekt toekomstbeelden aan tafel

Deelnemers ervaren de toekomst met een VR bril

Twee deelnemers ordenen beelden van de toekomst op de wand

Het programma

De zeitgeist in kaartEr is enorm veel onderzoek naar toekomstige ontwikkelingen. Je leert de aannames herkennen die onder deze toekomstbeelden liggen en gebruikt ze als vertrekpunt.
De possibility cone oprekkenJe plaatst toekomstige gebeurtenissen op de kegel van mogelijkheden en beoordeelt hun impact. Van waarschijnlijk naar plausibel tot (on)mogelijke moonshots.
Een toekomstverhaal makenWhat if? If only? Je verbindt de punten in een toekomstscenario en kijkt vanuit meerdere perspectieven, van dreiging tot oplossing, op basis van expliciete aannames.
Speculative designJe ontwerpt een speculatieve ervaring om anderen mee te nemen in je scenario en het gesprek te voeren over de betekenis en de gevolgen van deze richting.
Beperkende overtuigingen uitdagenNiet de toekomst inlopen met je blik in de achteruitkijkspiegel. Met backcasting werk je terug naar nu en vind je de triggers, drempels en dilemma's die vandaag aandacht vragen.
Tips, tricks en toolsEen inspirerende set instrumenten om teams te begeleiden bij het maken van nieuwe, uitdagende toekomstscenario's.

Key working models

**Speculative scenarios**Aannames onder bestaande scenario's blootleggen en de oorzaken analyseren.

**Backcasting**Vanuit de gewenste toekomst terugwerken naar de stappen en dilemma's van nu.

**Wheel of reasoning**Een krachtig instrument om je eigen verhaal voor een toekomstscenario te bouwen.

**Cone of possibilities**Gebeurtenissen plaatsen over meerdere horizonten, van waarschijnlijk tot (on)mogelijk.

**Long waves**Trends spotten via de cycli van economie, technologie, samenleving en ecologie.

Facts & figures

61%van de bestuurders voelt zich niet voorbereid op de uitdagingen die op hen afkomen.
77%hogere winstgevendheid bij organisaties die een visie op hun toekomstige strategie weten te ontsluiten.
4/5medewerkers vinden dat leiders een helderder beeld moeten hebben van de richting van de organisatie.
5 à 7dingen kan ons brein actief onthouden. Nieuwe informatie moet je dus slim verbinden en bundelen.
1 dagis de gemiddelde tijd die een bestuur per jaar aan visie besteedt.

Details

Werkvorm: Workshop
Deelnemers: 6 tot 20
Duur: Halve dag, 4 tot 6 uur
Voorbereiding: 5 tot 10 trends verzamelen, ongeveer 1 uur
Track: Change mindset
Online: Optioneel
Certificaat: Op aanvraag
PE punten: 5
Toegepast: Niet van toepassing

Plan deze sessie Bekijk Trends Research

Extra modules

Deze sessie kun je uitbreiden met de module Trends Research. Je team leert signalen spotten, trends clusteren tot metatrends en bouwt een eigen Trend Radar als basis voor het toekomstbeeld.

Bekijk de module Trends Research →

02 · Design & Create Pijler Design

Work like a designer

Van het probleem van de organisatie naar de echte behoefte van de gebruiker.

In deze sessie draai je het perspectief om: van wat jullie maken naar wat de gebruiker echt nodig heeft. Met een voorkeur voor actie herkaderen we het probleem, maken we snel prototypes en ontdekken we wat werkt.

De aanpak lijkt op een design sprint: een korte, intensieve ronde van inleven, definiëren, ideeën bedenken en testen. Zo verlaag je het risico, pas je je sneller aan veranderende wensen aan en ontwerp je diensten die meer waarde, gemak of plezier toevoegen.

Juist bij wicked problems, zonder helder probleem of kant en klare oplossing, werkt deze aanpak. Met eindgebruikers en stakeholders aan tafel, en met alle disciplines samen, over de silo's heen.

Het programma

Een mensgerichte aanpakJe zoekt echte situaties op, kijkt hoe een product of dienst wordt gebruikt en haalt inzichten op bij gebruikers én stakeholders. Hoe en waarom doen ze wat ze doen?
Blijf herkaderen: wat lossen we eigenlijk op?Je verschuift steeds van perspectief, herkadert het probleem en kiest dan een nieuwe richting om de uitdaging op te lossen.
Ideeën vanuit de opgeloste situatieJe begint bij het eind: hoe ziet een opgeloste situatie met een tevreden gebruiker eruit? Van daaruit stel je ontwerpvragen die beginnen met: hoe zouden we…?
Definieer de echte job to be doneMet het JTBD framework bepaal je wat de gebruiker echt probeert op te lossen, en welke functionele, sociale en persoonlijke waarden daarbij spelen.
Van idee naar conceptDoor de groan zone heen, van divergeren naar convergeren. Met affinity maps zie je patronen en met snelle prototypes test je je aannames.
Tips, tricks en toolsEen inspirerende set tools om zelf een creatieve sessie of ontwerpproces te ontwerpen en te begeleiden.

Key working models

**Design sprint**Snel en iteratief door inleven, definiëren, ideeën bedenken en testen.

**Job to be done**Het echte gebruikersvoordeel in kaart, persoonlijk en sociaal.

**Persona: user centric**De eisen voor het ontwerp, van randvoorwaarden en intentie tot principes.

**Continuous reframing**Steeds van perspectief wisselen en nieuwe mogelijkheden zien.

**Ideation & prototyping**Nieuwe concepten in schetsen en prototypes, getest bij gebruikers.

Facts & figures

228%betere prestaties van designgedreven bedrijven ten opzichte van de S&P 500.
88%van de leiders noemt een betere klantervaring de topprioriteit voor volgend jaar.
6xbeter presteren innovatoren van businessmodellen dan productinnovatoren, over drie tot vijf jaar.
1/5bedrijven zegt dat de designaanpak en principes deel zijn van hun huidige cultuur.
91%van de CEO's verwacht dat design thinking essentieel wordt voor de betrokkenheid van gebruikers én medewerkers.

Details

Werkvorm: Workshop
Deelnemers: 6 tot 20
Duur: Halve of hele dag
Voorbereiding: Een paar uitdagingen formuleren, ongeveer 1 uur
Track: Design thinking
Online: Optioneel
Certificaat: Op aanvraag
PE punten: 5 tot 10
Toegepast: Ja, met jullie eigen vraagstuk

Plan deze sessie

03 · Experiment & Learn Pijler Learning

How to run rapid experiments

Meten, leren en bouwen om aannames uit te dagen en te ontdekken wat werkt.

Experiment, discover, validate and scale

In deze sessie leer je snel experimenteren. Je daagt de riskantste aannames uit met kleine, slimme experimenten en ontdekt wat echt werkt, voordat je er veel in investeert.

Continu leren draait om kleine verbeteringen die optellen. Met de mindset van growth hacking, elke dag een kleine winst, werk je met nieuwsgierigheid, aanpassingsvermogen en een voorkeur voor actie: in echte situaties, met minimal viable prototypes en echte data.

Je leert experimenten ontwerpen om te ontdekken en om te valideren, met een PDCA cyclus als ritme. Met een experiment board, user stories en ICE scores kies je welke experimenten eerst gaan. Falen is daarbij geen probleem, maar een les.

Een team werkt samen aan een experimentcanvas

Papieren prototypes van een app op tafel

Een deelnemer bij het experiment board aan de wand

Het programma

Continuous improvementEen praktische introductie in Kaizen, Lean, Agile en growth hacking. Je maakt een PDCA cyclus om aannames om te zetten in gevalideerde inzichten over gebruikers.
Nieuwe inzichten ontdekkenMet minimal viable prototypes test je nieuwe ideeën snel, zie je zwakke plekken en onverwachte gevolgen eerder en haal je vroeg feedback op. Je maakt in de sessie meerdere prototypes.
Hoe valideer je nieuwe ideeën?Je leert het verschil tussen ontdekken en valideren: ruimte voor creatieve vrijheid én wetenschappelijke scherpte, in één geïntegreerde aanpak.
Snelle experimenten ontwerpenVan user stories via hypotheses naar experimenten die snel feedback geven. Je zet in de sessie meerdere experimenten op en voert ze live uit.
De experiment flow inrichtenBouwen, meten en leren als doorlopend proces. Omdat middelen beperkt zijn, prioriteer je experimenten op een board op impact, vertrouwen en inspanning.
Tips, tricks en toolsEen inspirerende set voorbeelden en instrumenten om snel gebruikersexperimenten op te zetten en nieuwe ideeën te valideren.

Key working models

**Experiment strategy**Een canvas om je experimentstrategie te ontwerpen.

Discover en validate — **Discover & validate**Bewust kiezen wanneer je ontwerpt om te ontdekken en wanneer om te valideren.

ICE score: impact, confidence, effort — **ICE score**Experimenten rangschikken op verwachte impact, confidence en effort.

**Plan do check act**Een model om continu verbeteren in je team of organisatie te verankeren.

**Experiment design**Een complete toolbox om snelle experimenten met gebruikers te ontwerpen en uit te voeren.

Facts & figures

51%van de interne verbeterexperimenten bespaart tijd of kosten, of verhoogt tevredenheid of kwaliteit.
3/10experimenten met nieuwe businessideeën slaagt. Dat is een normaal succespercentage.
<5%van de mensen die testen heeft geschreven doelen of test in iteraties.
12.000experimenten draait Amazon per dag.
37xbeter ben je aan het eind van het jaar als je elke dag 1% beter wordt.

Details

Werkvorm: Workshop
Deelnemers: 6 tot 20
Duur: Halve dag, 4 tot 6 uur
Voorbereiding: Een digitale vragenlijst, ongeveer 1 uur
Track: Learning toolset
Online: Optioneel
Certificaat: Op aanvraag
PE punten: 5
Toegepast: Ja, met jullie eigen vraagstuk

Plan deze sessie

04 · Systems & Change Pijler System

A systems way of thinking

Zie het systeem achter het probleem en vind het hefboompunt.

New redesign coming early 2027

Publiek in gesprek tijdens een bijeenkomst

05 · Strategy & Goals Pijler Structure

How to make strategy an experience

Strategie als dagelijkse ervaring: samen keuzes creëren voordat je keuzes maakt.

In deze sessie maak je van strategie een participatief proces. Je betrekt de hele organisatie, maakt verborgen aannames expliciet en vindt de balans tussen korte en lange termijn.

Wijze besluiten kijken naar de winst van nu én de gevolgen op lange termijn. Door het besluitvormingsproces helder en participatief te ontwerpen deel je niet alleen wat er besloten wordt, maar ook waarom je iets vasthoudt, loslaat of juist begint. Zo ontstaan betrokkenheid en eigenaarschap diep in de organisatie, dicht bij waar elke dag waarde ontstaat.

Met A4 businessplannen krijgt iedereen een eigen strategie die verbonden is met het geheel: een kompas en gespreksstuk in het dagelijkse werk. Je verbindt het businessmodel met het operating model en laat je inspireren door bedrijven die nieuwe businessmodellen neerzetten, van Patagonia tot Spotify.

Een team in een kring met strategiekaarten op de vloer

Een groep werkt samen aan een strategie op de wand

Het programma

Een groeistrategie bepalenEen goede strategie is een gedeelde routekaart voor groei. Je bepaalt in welke fase van de groeicurve je organisatie zit en welke opties en gevolgen daarbij horen.
Wise decision makingKeuzes creëren en keuzes maken. Je ontwerpt besluitvorming die open en participatief is, met ruimte voor verschillende perspectieven op wat je vasthoudt en wat je loslaat om ruimte te maken voor innovatie.
What would X do?Nieuwe waarden en technologie creëren talloze nieuwe manieren om waarde te leveren. Je laat je uitdagen door disruptieve modellen van Patagonia, Uber, Adobe, Spotify, Nike en Roblox.
Een participatief procesWat is een goede strategie? Vaak weet je dat pas achteraf. Maar je kunt een strategie ook beoordelen op het proces: participatie, commitment, toepasbaarheid, wendbaarheid en heldere keuzes over wat je niet doet.
True future valueBusinessplannen gaan over het verbinden van businessmodel en operating model. Waar je de frictie tussen die twee oplost, maakt innovatie echt het verschil.
Tips, tricks en toolsEen inspirerende set instrumenten om strategieprocessen te ontwerpen die zorgen voor meer betrokkenheid.

Key working models

**Business modelling**Een canvas dat laat zien hoe waarden, doelen, purpose en strategie samenhangen.

**A4 business plan**Ieder een eigen strategie, verbonden met het geheel en bruikbaar in het dagelijkse werk.

**Growth S curve**Zien waar je product of organisatie op de groeicurve staat en wat de beste volgende stap is.

**Strategic dilemmas**Een set bekende strategische dilemma's om het gesprek in je team te starten.

Facts & figures

61%van het management voelt zich niet voorbereid op de strategische uitdagingen die komen.
<30%van de medewerkers voelt zich verbonden met de strategie van de organisatie.
1/10bestuurders betrekt actief andere stakeholders bij het strategieproces.
40%+van de CEO's vindt dat ze een volledig nieuw businessmodel nodig hebben voor de nabije toekomst.
1 jaaris de gemiddelde horizon van een strategie. Een goede strategie kijkt drie tot vijf jaar vooruit, een lange termijnstrategie tien jaar.

Details

Werkvorm: Workshop
Deelnemers: 6 tot 20
Duur: Halve dag, 4 tot 6 uur
Voorbereiding: Het canvas invullen, ongeveer 1 uur
Track: Strategy mindset
Online: Optioneel
Certificaat: Op aanvraag
PE punten: 5
Toegepast: Ja, met jullie eigen vraagstuk

Plan deze sessie

06 · Culture & Teams Pijler Culture

A real thriving culture

Teams die samen beter kijken, beslissen en doen.

New redesign coming early 2027

07 · Impact & Engagement Pijler Impact

How to engage people

Gedrag verandert niet door een plan, maar doordat mensen iets anders gaan doen.

In deze sessie ontwerp je voor gedragsverandering. Met game design thinking maak je interacties die mensen uitnodigen om mee te doen, motivatie versterken en progressie zichtbaar maken.

Een cocreatieve werkvorm voor teams die nieuwe concepten of diensten ontwikkelen, bestaande richtingen herdenken of onconventionele oplossingen zoeken voor gedragsverandering op grotere schaal. Met een duidelijke hang naar actie: niet eindeloos analyseren, maar actief ontwerpen, prototypen en testen wat werkt.

De kernvraag is steeds: wat probeert de gebruiker eigenlijk gedaan te krijgen, en hoe verleiden we hem om mee te spelen? Zo ontwerp je een klantreis en triggers die gedrag in beweging zetten. Altijd binnen de grenzen van goede ethiek, en als startpunt voor een sterke proof of concept.

Deelnemers in een kring, schrijvend in hun werkboek

Een deelnemer presenteert zijn schets van een app aan de groep

Enthousiaste deelnemers met hun prototype

Het programma

Gedragsverandering op schaalDe kunst van meeslepende ervaringen: aansluiten op verschillende motivaties, betekenisvolle uitdagingen ontwerpen en de balans vinden tussen moeilijkheid en beloning.
Verandering door mensen in bewegingBewegingen geven deelnemers meer autonomie, meesterschap, verbondenheid en betekenis. Je ontwerpt de setting van zo’n beweging: de storyworld en de spelregels.
Interactietypes en motivatieIntrinsieke motivatie is de motor achter verandering. Met vier typische interactiestijlen ontwerp je interventies die verschillende mensen echt raken.
Activatie: van hooks naar habitsJe bouwt habit loops van trigger, routine en beloning, zodat gewenst gedrag vanzelf terugkomt en een gewoonte wordt.
De echte job to be doneHoe maak je de gebruiker succesvoller? Je bepaalt wat klanten echt willen bereiken en bouwt daar een interactieve relatie omheen.
Tips, tricks en mechaniekenTalloze tools en gedragsmechanieken waarmee je direct en snel kunt ontwerpen voor gedragsverandering.

Key working models

**Experience design**Een flow van invite en entry naar experience, exit en extension: de 5 E’s.

**Maak een playbook**Gebruikers uitnodigen in een magic circle, met uitdagingen, slimme mechanieken en spelregels.

Habit loop en triggers — **Habit loop & triggers**Van trigger naar beloning, en van intentie naar herhaald gedrag.

**Interaction tools**Een toolset met talloze makkelijk toepasbare technieken voor gedragsverandering.

**Motivation types**Verschillende motivaties van gebruikers ontsluiten en betrekken bij jouw oplossing.

Facts & figures

70%van de (online) diensten mist een heldere call to action of job to be done voor de gebruiker.
47%van de gebruikers met een negatieve ervaring deelt die met vrienden en collega's.
86%van de kopers wil meer betalen voor een geweldige klantervaring.
3/4bestuurders noemt betrokkenheid cruciaal voor succes. Toch voelt ruim 2/3 van gebruikers en medewerkers zich niet betrokken.
4xmeer omzetgroei bij bedrijven die focussen op het succes van hun klanten.